| サーバー移転に関しての注意事項 |
| Ｑ１．データの移転は、やってくれるの？ |
| Ａ１． |
はい、お客様のアカウント内データの移動は、BIG-server.comが責任を持って行います。
移転作業完了後はログイン情報および
メールアカウント情報
を新しい情報に変更するだけですぐに新しいサーバーを
ご利用いただけます。
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| Ｑ２．メールボックスの移転は？ |
| Ａ２． |
メールボックス内のデータ移転は、弊社では行う事が出来ません。
古いサーバーのメールを全て受信してから、新しいサーバーのメールをご利用ください。
尚、新しいサーバーではPOP3パスワードが変更となりますのでご注意ください。
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| Ｑ３．サーバーの移転という事は、サイトが見れない期間があるの？ |
| Ａ３． |
サイトが見られなくなる期間はございません。
お客様のサイトが見えなくなった場合はこちらの緊急フォームよりお問い合わせください。
(サーバーの帯域を全て使用して移転作業を行いますので、
多少Webページの表示速度が遅くなるなど
アクセスしにくくなる状態が
発生する場合がございます。)
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| Ｑ４．移転はすべてのユーザーが対象ですか？ |
| Ａ４． |
入門コース及びビジネスコースを
ご利用のすべてのユーザー様が移転の対象となります。
共用サーバー移転スケジュールにつきましては、
詳細が決定次第、お客様個別にご連絡させていただきます。
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| Ｑ５．移転後プログラムが動作しないんだけど |
| Ａ５． |
BananaサーバーからT-Bananaサーバーへのアップグレードの際に、
主要ソフトウェアのバージョンも上がっております。
FreeBSD OS 5.3R → 6.2R
Apache(HTTPD)2.0.55 → 2.0.59
Perl 5.8.5 → 5.8.8
MYSQL(DB) 4.0.21 → 5.0.27
その他ソフトウェアのバージョンにつきましてはお問い合わせください。
互換性についての検証は行っておりますが、
もしbananaサーバーで稼動していたプログラムがT-Bananaサーバー上で
動作しないような場合は、
24時間遠慮なくお申し付け下さい。
※OSなどのバージョンに依存したCGIなどをご利用の場合は、
CGI側で対応していただく必要のある場合があります。
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| Ｑ６．移転作業中にサイトのデータをアップデートする必要が発生してしまいました |
| Ａ６． |
移転後、データに齟齬が発生してしまい、移転後のサイトの表示が
更新前の情報だったり、
データが正常に表示されなくなるなど問題
が発生する場合がございますので、
移転作業中のデータ更新は
できるだけお控えください。
アカウント移転の順番につきましては調整できる場合がございますので、
お気軽にご相談ください。
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