レンタルサーバー BIG-server.com 専用サーバーコース良くある質問とその答え FAQ

Ｑ．	帯域制限はありますか？
Ａ．	BIG-server の専用サーバコースは10Mbps完全帯域保証&転送量無制限です。帯域及び転送量に制限はございません。帯域追加サービスも承っております。10Mbps以上の帯域をご希望のお客様はメールにてお問い合わせ下さい。オプションサービス：100Mbps帯域保障帯域保証追加サービス
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Ｑ．	自分が使っているサーバーの利用帯域を見る事は出来ますか？
Ａ．	MRTGツールを使用したデータ転送量グラフをお客様にお渡しいたしておりますので、お客様ご自身で現在のご利用帯域をご確認いただけます。転送量グラフのご案内（専用サーバーコース）
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Ｑ．	申し込みからどれくらいで使えるようになりますか？
Ａ．	専用サーバーはご入金確認後24時間以内にご用意いたします。お急ぎの場合はお気軽にご相談下さい。納期につきましてはBIG-serverのサーバーコースご案内もご参考ください。
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Ｑ．	サーバーに設定できるドメインの数に制限はありますか？
Ａ．	設定できるドメインの数に制限はございませんが、ディスクやOS容量の限度まで設定した場合、サーバー処理能力が落ちることがございますので、サーバーの能力を超えない範囲での設定をお薦めしております。
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Ｑ．	サーバーに設定できるメールアカウントの数に制限はありますか？
Ａ．	設定できるメールアカウントの数に制限はございませんが、ディスクやOS容量の限度まで設定した場合、サーバー処理能力が落ちることがございますので、サーバーの能力を超えない範囲での設定をお薦めしております。
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Ｑ．

ドメインを追加したいのですが？

Ａ．

メールにてお客様のサーバーに振り当てるドメイン名をご連絡ください。
ドメインの設定、FTPアカウントの設定をBIG-server.comにて行います。ドメインの新規取得も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

ドメイン取得代行

尚、ルート権限をお渡ししているサーバーの場合は
お客様ご自身によるサーバーの設定を行ってください。
(弊社でのドメイン取得代行及びネームサーバーへのIP設定は可能です。)

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Ｑ．	メールアドレスが欲しいのですが？
Ａ．	はい。メールにてご希望のメールアドレスをご連絡ください。無料でメールアカウントの設定を行います。ルート権限をお渡ししているサーバーの場合はルート権限の所有者がサーバーの設定を行ってください。
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Ｑ．	登録をデータベース化する場合は、どのようなデータベースがありますか？
Ａ．	MySQL Database をご利用いただけます。MySQLはインストールされておりますので、ログイン情報をお渡ししたその日からご利用いただくことが出来ます。
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Ｑ．

MySQL のデータベース名とパスワードは？

Ａ．

データベース名/パスワードは、FTPアカウントのアカウント名/パスワードと同一です。起動する場合は mysql -p と入力してください。

データベース名 = FTPアカウント番号（bj*** など）
パスワード = FTPパスワード（初期パスワード）

なお、パスワードは一番初めにお渡ししたFTPパスワードとなります。passwdコマンドでFTPパスワードの変更を行われた場合も、MySQLのパスワードは連動して変更されません。初期パスワードは大切に保管してください。
(ご希望の場合、FTP/MySQLのパスワード情報は無料で変更いたします。)

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Ｑ．	データベースを追加する事は出来ますか？
Ａ．	基本的に1FTPアカウントに付き、1データベースとなりますが、専用サーバーコースではアカウントをご希望の数だけ無料で設定いたします。また専用サーバーでは各種設定にできる限り対応いたしますので何でもお気軽にご相談下さい。
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Ｑ．	MySQL で日本語は使えますか？
Ａ．	いいえ、ご利用いただけません。
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Ｑ．	MySQL のIPアドレスは？（MySQLと通信したい）
Ａ．	MySQLは、各々のサーバーに設置されておりますので、ご利用のサーバーのIPアドレスと同一となります。 MySQLと通信する場合などは localhost と指定する事で通信が可能です。外部からMySQLへの直接通信が必要となる場合はお気軽にご相談下さい。
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Ｑ．	phpmyadmin は使えますか？
Ａ．	はい、ご利用可能です。初期設定ではでインストールしておりませんが、ご希望の場合アカウントに無料でインストールいたします。ご利用をご希望のソフトウェア等がございましたらお気軽にご相談下さい。
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Ｑ．	サーバーにインストールして欲しいアプリケーションがあるのですが？
Ａ．	はい。可能な限り対応いたします。お気軽にご相談下さい。 ※インストールしたソフトウェアの動作保証はできません。尚、root権限付サーバーのご利用により、お客様ご自身の権限でインストールする事も可能です。
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Ｑ．	ルート権限で作業を行いたい場合は？
Ａ．	まずはBIG-server.comにご相談下さい。 php.ini、my.cnfの設定、各種モジュールインストールなど弊社にて可能な限り対応いたします。システムの都合上インストール対応できない場合は、ルート権限付サーバーをご希望ください。
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Ｑ．	ルート権限無しのサーバーを、ルート権限有りのサーバーに変更できますか？
Ａ．	既にご利用を開始されたサーバーにつきましてはルート権限の有/無を変更する事は出来ません。 BIG-serverにて対応可能な場合もございますので必要な設定についてご相談いただけましたら幸いです。ルート権限付サーバーが必要な場合は別途ご用意したサーバーへ、お客様ご自身でのアカウントデータ移転をお願いいたします。
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Ｑ．	ルート権限をもらった場合、技術的なサポートなどは有りますか？
Ａ．	ルート権限付サーバーでは、ログイン情報をお渡しした後に、私たちがお客様のサーバーを操作することはできません。サーバーの管理・維持はお客様に全権委ねられます。また、サーバーのご利用に関する技術的なご質問にはお答えする事は出来ません。
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Ｑ．	IPアドレスはもらえますか？
Ａ．	専用サーバー1台につき、固定IPアドレスを3個までご利用いただけます。必要な場合はお気軽にご相談下さい。
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Ｑ．	ドメイン名を使用せずIPアドレスでwebサーバを運用することは可能でしょうか？
Ａ．	はい、可能です。サーバー1台につき、3アカウントまで固定IPアドレスで運用する事が可能です。 4アカウント目以降はNonIPベースのバーチャルホスティングとなります。
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Ｑ．	サーバーの動作が重い・調子が悪いです。
Ａ．	BIG-server.comにできるだけ詳しい状況をお知らせ下さい。また、こちらもご参考いただけましたら幸いです。専用サーバーの調子が悪いのですが．．．サーバーダウンを確認した場合は専用フォームよりお知らせ下さい。 24時間すぐに確認いたします。緊急連絡フォーム
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Ｑ．	メール送信数に制限はありますか？（メールの送信について）
Ａ．	メール送信数に制限はございませんが、あて先不明のメールアドレスが大量に存在する場合、送信できないままのメールが大量に溜まってサーバーに過大な負荷がかかります。メールマガジンなどをメインにご利用の場合は予めご相談下さい。詳しくはメールの送信についてをご参考ください。
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