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 ■ 機能に関するご質問

・ レンタルサーバーの規約に、何に使っても良いと書いてありましたが…
・ チャットやネットゲーム等、高負荷のプログラムは…?
・ ファイルのアップロード/ダウンロードが遅い。
・ CGIの利用は可能ですか?
・ perlのパスを教えてください
・ sendmailのパスを教えてください
・ cgi-bin/にアップロードしたCGIが動きません
・ CGIを動かす場合のパーミッションは?
・ CGIでチャットの利用は認めておりますでしょうか?
・ PHPスクリプトが動きません
・ 時間を日本時間にしたいのですが?
・ 登録をデータベース化する場合は、どのようなデータベースがありますか?
・ MySQL のデータベース名とパスワードは?
・ データベースを追加する事は出来ますか?
・ MySQL で日本語は使えますか?
・ MySQL のIPアドレスは?(MySQLと通信したい)
・ phpmyadmin は使えますか?
・ .htaccess は使えますか?
・ SSH、 FTP 等利用が出来るでしょうか?
・ ルート 権限はありますか?
・ サーバーは国内にあるのですか?
・ ストリーマーによるバックアップはありますか?
・ nkfは入っていますか?
・ jcode.plのような拡張子が ”.pl”のファイルは全て.cgiに直さないと動かない?
・ メールアカウントを追加したいのですが?
・ メールアカウントをかなり追加したいのですが?
・ メール送信数に制限はありますか?
・ アカウント内の再販は可能でしょうか?
・ サーバのOSとバージョンは?
・ Apacheのバージョンは?
・ Eメールの転送はできますか?
・ サーバーのアクセスログ解析はできますか?
・ SSIは、使えますか?
・ .htaccess .htpasswd で、利用者制限出来ますか?
・ CGI は、すべてのディレクトリで動かせますか?
・ Perl の バージョン は?
・ PHP の バージョン は?
・ 新しいソフトウェアバージョンが使いたい!
・ Namazuはサポートされていますか?
・ SuEXEC は、使えますか?
・ mod_perl は、使えますか?
・ gzipには対応してますか?
・ mod_deflateには対応してますか?
・ PHPには日本語パッチが あてられていますか?
・ PHPのライブラリをインストールしたいのですが。
・ BASIC認証は対応していますか?
・ ファイルアップローダーは使ってもいいですか?
・ 画像貼り付け型掲示板は使ってもいいですか?
・ SSLサーバーは使用できますか?
・ サーバーがダウンした時は?



Q. レンタルサーバーの規約に、何に使っても良いと書いてありましたが…
A. はい。ご自由にお使いください。制限はございません。商用としてもお使いいただけます。ただし、著作権やその他の権利を侵害するもの等、日本と米国カルフォルニア州の法に触れることはいけません。
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Q. チャットやネットゲーム等、高負荷のプログラムは…?
A. チャットやネットゲームの設置に制限はありません。
ただし、入門やビジネスコースの場合は共用サーバーである為、著しく一人のお客様のみ負荷が高い場合、サーバーの移転や専用サーバーの利用をお願いします。

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Q. ファイルのアップロード/ダウンロードが遅い
A. FTPでのデータアップロードでは、ご利用の環境によって
「PASVモード」のONあるいはOFFで改善する場合があります。
FTPソフトのご利用方法

また、サーバー転送量がピークに達している場合は帯域の追加をご検討ください。
帯域保証追加サービス
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Q. CGIの利用は可能ですか?
A. はい、ご利用いただけます。public_html/以下のフォルダで動作いたします。
プログラム言語は perl、C、C++、シェル がご利用いただけます。
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Q. perlのパスを教えてください
A. #!/usr/bin/perl です。
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Q. sendmailのパスを教えてください
A. /usr/sbin/sendmail です。
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Q. cgi-bin/にアップロードしたCGIが動きません
A. CGIは public_html/以下のフォルダに設置してください。
cgi-bin/フォルダでは動作いたしません。
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Q. CGIを動かす場合のパーミッションは?
A. パーミッションを 755 にしてご利用ください。
CGIを設置しているフォルダのパーミッションも 755 にして利用ください。
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Q. CGIでチャットの利用は認めておりますでしょうか?
A. はい、もちろんご利用いただけます。
しかし、他社サービスからの移転の場合などで既に巨大なサイトで負荷が高い場合は、専用サーバーコースのご利用をお願いいたします。

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Q. PHPスクリプトが動きません。
A. ディレクトリやファイルを操作するスクリプトでは、
ファイルやディレクトリのパーミッションを777に変更してお試しください。

弊社サーバーではApacheがユーザー権限ではなくWWW権限で動作します。
またメール起点で動作する場合はvpopmailの権限で動作します。
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Q. 時間を日本時間にしたいのですが?
A. サーバーの時間は米国西海岸(PDT 日本時刻より16時間遅れ)となっています。
スクリプト内で、タイムゾーンを設定することで日本時間での表示となります。

perlの場合
$ENV{'TZ'} = "JST-9" ;

PHP の場合は、例えば以下をご利用のスクリプトに記述する事でタイムゾーンを設定する事が可能です。
putenv("TZ=Asia/Tokyo");
date_default_timezone_set("Asia/Tokyo");

あるいは、.htaccess ファイルを設置し、
php_value date.timezone "Asia/Tokyo"
と記述することでphpのタイムゾーンを変更できます。

MySQLデータベースの場合は、SET time_zone = '+9:00'; といった
SQLクエリを実行してから結果を出力させてみてください。

なお、専用サーバーのお客様の場合は、
php.ini等でのタイムゾーン記述変更等も承ります。お気軽にご相談ください。

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Q. 登録をデータベース化する場合は、どのようなデータベースがありますか?
A. MySQL Database をご利用いただけます。
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Q. MySQL のデータベース名とパスワードは?
A. データベース名/パスワードは、FTPアカウントのアカウント名/パスワードと同一です。起動する場合は mysql -p と入力してください。

データベース名 = FTPアカウント番号(bj*** など)
パスワード = FTPパスワード(初期パスワード)

なお、パスワードは一番初めにお渡ししたFTPパスワードとなります。
passwdコマンドでFTPパスワードの変更を行われた場合も、MySQLのパスワードは連動して変更されません。初期パスワードは大切に保管してください。
(BIG-server.comにご連絡いただければパスワードの変更を承ります)

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Q. データベースを追加する事は出来ますか?
A. 1FTPアカウントに付き、1データベースとなります。
データベースを新たに追加する事は出来ません。

専用サーバーコースをご利用の場合はアカウント設定をご希望の数だけ承ります。
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Q. MySQL で日本語は使えますか?
A. いいえ、ご利用いただけません。
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Q. MySQL のIPアドレスは?(MySQLと通信したい)
A. ご利用のサーバーのIPアドレスと同一となります。
MySQLと通信する場合などは localhost と指定する事で通信が可能です。
外部のIPから直接通信したい場合などはご相談下さい。
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Q. phpmyadmin は使えますか?
A. はい、ご利用可能です。
初期設定ではでインストールしておりませんが、 ご希望の場合アカウントに無料でインストールいたします。

ご利用をご希望のソフトウェア等がございましたらお気軽にご相談下さい。
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Q. .htaccessは使えますか?
A. はい、ご利用いただけます。
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Q. SSH 、FTP 等利用が出来るでしょうか?
A. はい、ご利用いただけます。
尚、Telnetにつきましては、初期設定ではセキュリティ上停止しております。SSHをご利用ください。

SSHの設定方法
FTPソフトの設定方法
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Q. ルート権限はありますか?
A. ルート権限はございません。必要なサーバー設定はBIG-server.comにて行いますのでお気軽にメールにてご依頼ください。
ルート権限をご希望のお客様は、専用サーバーコースにてご用意しております。

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Q. サーバーは国内にあるのですか?
A. サーバーの設置場所は米国カリフォルニア州です。

データセンターフォトツアー
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Q. ストリーマーによるバックアップはありますか?
A. BIG-server.com ではディスク回転の無いSSDの採用による故障の可能性の低減、ハイブリッドブートによる耐障害性の向上など、 様々な障害対策を進めており、データ消失の危険性を減らす試みを常に開発しておりますが
現在直接お客様のデータのバックアップデータの保存は行っておりません。

ハードウェア障害発生時にはすぐに新しいサーバーをお客様にお渡ししておりますので、
万が一の障害に備えてお客様ご自身でデータをバックアップしていただくことで、
迅速な復旧が可能です。

「大切なデータを守るために」データーバックアップのお願い
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Q. nkfは入っていますか?
A. はい。/usr/local/bin/nkf にインストールされております。
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Q. jcode.plのような拡張子が ”.pl”のファイルは全て.cgiに直さないと動かない?
A. .htaccessの設定によりどちらもご利用いただけます。
ご利用にあたりお悩みの点などございましたらお気軽にご相談下さい。
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Q. メールアカウントを追加したいのですが?
A. はい。ありがとうございます。ご希望のメールアドレスをお知らせ下さい。
直ちに設定いたします。転送設定も承ります。設定料金は無料です。
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Q. メールアカウントをかなり追加したいのですが?
A. メールアカウントは、入門コースでは5個、ビジネスコースでは30個を目安にご利用いただいております。

メールマガジンなど一度に大量のメールの送受信を行う場合は専用サーバーをご利用ください。
専用サーバーコースではメールアカウント設定について制限はありません。
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Q. メール送信数に制限はありますか?
A. 特に制限はございませんが、以下の点にご注意ください。

・サーバーに高い負荷がかかるくらいの大量送信は行わない

共用サーバーではサーバーに高い負荷が掛かりますと、同居している他のお客様にも影響が出ます。共用サーバーでは大量のメール送信はご遠慮ください。 広告メールなどの送信をご希望のお客様は、専用サーバーコースをご利用ください。

・お客様名義で取得したドメイン名を使用していただくこと

メール配信が主な利用方法の場合、送信元のメールアドレスや、メールで告知するサイトのURLなどに弊社運営のサブドメインを使用せずに、 お客様名義で取得されたドメイン名をご利用ください。

・送信先から配信停止の要請や苦情が来た場合必ず停止して頂くこと

送信したメールに対する苦情が送られてきた場合は、速やかにメールの配信を停止してください。 また、送ったメールに対する問い合せは常にお客様ご自身で対応してください。

以上の点にご注意いただければ、特に制限なくメール配信が可能です。

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Q. アカウント内の再販は可能でしょうか?
A. 入門コース・ビジネスコースでのアカウント内の再販は行っておりません。
専用サーバーコースの場合は可能です。

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Q. サーバのOSとバージョンは?
A. 2011年10月現在 FreeBSD 8.1R です。

お客様に告知無くバージョンが上がる場合があります。
ご希望のバージョン等がございましたらご相談下さい。

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Q. Apacheのバージョンは?
A. 2011年10月現在 Apache/2.2.15 です。

お客様に告知無くバージョンが上がる場合があります。
ご希望のバージョン等がございましたらご相談下さい。

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Q. Eメールの転送はできますか?
A. はい、可能です。BIG-server.comにて設定いたします。

設定元のアドレス、設定先のアドレス、転送後に設定元にメールを残すかどうかをお知らせ下さい。スクリプトへの転送や複数の転送先設定も承ります。
設定料金は無料です。

メール転送サービス
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Q. サーバーのアクセスログ解析はできますか?
A. はい、ご利用いただけます。ご契約後にお送りするログイン情報にステータスレポートのURLが記載されております。そちらで日々の転送状況、ログが閲覧できます。

ステータスレポートの見方
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Q. SSIは、使えますか?
A. はい、ご利用いただけます。
.htaccess ファイルを記述することで、SSI 等もどこでも動くように設定できます。
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Q. .htaccess .htpasswd で、利用者制限出来ますか?
A. はい、可能です。

こちらもご参考頂けましたら幸いです。
.htaccess によるアクセス制限

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Q. CGI は、すべてのディレクトリで動かせますか?
A. public_html/ 以下のフォルダなら、どこでも問題なく動きます。
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Q. Perl の バージョン は?
A. v5.10.1 です。

お客様に告知無くバージョンが上がる場合があります。
ご希望のバージョン等がございましたらご相談下さい。

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Q. PHP の バージョン は?
A. 5.2.13 です。

お客様に告知無くバージョンが上がる場合があります。
ご希望のバージョン等がございましたらご相談下さい。

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Q. 新しいソフトウェアバージョンが使いたい!
A. サーバー移転や、再インストールの形で対応できる場合がございます。
お気軽にご相談ください。
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Q. Namazuはサポートされていますか?
A. 入門コース・ビジネスコースではご利用いただけません。
専用サーバーコースの場合はお客様ご自身でインストールが可能です。
BIG-server.comによるインストール代行をご希望の場合はご相談ください。
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Q. SuEXEC は、使えますか?
A. はい、ご利用いただけます。お客様ご自身の責任にてご利用ください。
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Q. mod_perl は、使えますか?
A. はい。Bananaサーバーなど専用サーバーコースでご利用いただけます
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Q. gzipには対応してますか?
A. BIG-server.com のサーバは Apache2.2系を採用しておりますので、 gzip に替わる機能として mod_deflate をご利用いただけます。
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Q. mod_deflateには対応してますか?
A. はい、対応しております。.htaccess などで設定してご利用ください。

設定方法等、詳しくはこちらのページをご覧ください。 http://httpd.apache.org/docs/2.2/ja/mod/mod_deflate.html

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Q. PHPには日本語パッチが あてられていますか?
A. いいえ、インストールされていません。
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Q. PHPのライブラリをインストールしたいのですが。
A. はい。専用サーバーコースではBIG-server.comにて可能な限り対応いたします。
何でもお気軽にご相談ください。
モジュールやライブラリのインストール料金は無料です。
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Q. BASIC認証は対応していますか?
A. はい、対応しております。利用方法等は専門書をご参照ください。

こちらもご参考ください。
.htaccess によるアクセス制限

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Q. ファイルアップローダーは使ってもいいですか?
A. はい、ご利用いただけます。入門・ビジネスコースでご利用の場合は各コースのデータ転送量を超えないようご注意ください。

ファイルアップローダーでは、急激に大きなデータ転送量が発生する可能性がございますので管理には十分ご注意ください。

複数のファイルアップローダーを運営される場合や、アップロードできるファイルサイズが大きいアップローダーの場合は、専用サーバーコースをご利用ください。

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Q. 画像貼り付け型掲示板は使ってもいいですか?
A. はい、ご利用いただけます。入門・ビジネスコースでご利用の場合は各コースのデータ転送量を超えないようご注意ください。

画像貼り付け型掲示板では、急激に大きなデータ転送量が発生する可能性がございますので管理には十分ご注意ください。

複数の画像貼り付け型掲示板を運営される場合や、アップロードできるファイルサイズが大きい掲示板の場合は、専用サーバーコースをご利用ください。

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Q. SSLサーバーは使用できますか?
A. はい。ご利用いただけます。
SSL認証サービス carrot.maido3.com

SSLのご利用にあたり、ご不明な点などございましたら
何でもお問い合わせください。

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Q. サーバーがダウンした時は?
A. 24時間対応いたします。サーバーダウンなどの障害が発生した場合は
緊急連絡フォームよりお知らせください。
監視担当者の携帯に連絡が入りますので、すぐに確認いたします。
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