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簡単・はやい・大容量・どんな目的にもマッチするレンタルサーバー |
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| ■ 契約・お申し込みに関するご質問 |
| Ｑ． | 申し込むときはどうすればいいのですか？ |
| Ａ． | お申し込みは、お申し込みフォームでの受付となります。 |
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| Ｑ． | 申し込むときは何が必要ですか？ |
| Ａ． | ご利用になるドメインのタイプ（新規取得、ドメイン移転、サブドメイン）ご希望のドメイン名、ご契約者様のお名前、連絡先メールアドレス、郵便番号、住所、電話番号をご記入ください。 |
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| Ｑ． | 申込み後どれくらいで利用できますか？ |
| Ａ． | お申し込み時の状況によって異なりますが、新規お申し込み料金をご入金いただきました当日にログイン情報のご連絡をさせていただいております。 お申し込みからアカウント情報のご連絡まで |
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| Ｑ． | 申込み後、契約期間はいつから発生しますか？ |
| Ａ． | サーバー設定が完了し、アカウント情報をご案内した時点からとなります。 |
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| Ｑ． | 契約期間はどのようになっているのでしょうか？ |
| Ａ． | お申し込み時点で3ヶ月の契約となります。その後は、1ヶ月毎にメールにて月額料金をご案内いたします。 |
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| Ｑ． | サーバーレンタル代の支払方法は？ |
| Ａ． | クレジットカードによる自動引落しか、銀行振込となります。また、お支払方法の変更も承っております。 |
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| Ｑ． | クレジットカード番号をE-mailで送信するのに不安です。 |
| Ａ． | SSL対応のお申し込みフォームもご用意いたしております。FAXでも承っておりますので、ご希望の際はメールにてご連絡ください。 |
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| Ｑ． | ホームページの内容に制限はありますか？ |
| Ａ． | 私達が提供するサーバーを何に使ってもかまいません。ただし、著作権やその他の権利を侵害するもの等、日本と米国カルフォルニア州の法に触れることはいけません。 |
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| Ｑ． | サーバーの契約者とドメインの持ち主が違っても契約可能ですか？ |
| Ａ． | はい、契約可能です。お申し込みの際に、ドメイン登録者情報を別途ご連絡ください。 |
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| Ｑ． | www無しで、自分のサイトに アクセスって可能ですか？ |
| Ａ． | はい、wwwを付けても付けなくてもドメイン名にアクセスできます。 |
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| Ｑ． | 各コースの違いは何ですか？ |
| Ａ． | 1ヶ月間に使用できるデータ転送量が違います。アクセス数が多い人気サイトや巨大サイトの場合、上位コ−スの方がお得にご利用いただける料金設定です。 BIG-server サービス内容 |
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| Ｑ． | 転送量の制限はありますか？ |
| Ａ． | 入門コース = 10GB / 月 ビジネスコース = 60GB / 月 各コースに設定されているデータ転送量を継続的に超えるサイトを運営の場合は、上位コースへの変更をお願いいたしております。 より良いサーバー環境の構築を目指して |
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| Ｑ． | 入門コースからビジネスコースへ途中変更は可能ですか？ |
| Ａ． | はい、いつでもすぐに変更可能です。メールにてご相談ください。 |
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| Ｑ． | 入門・ビジネスコースから専用サーバーコースへ途中変更は可能ですか？ |
| Ａ． | はい、いつでもすぐに変更可能ですが、入門・ビジネスコースから専用サーバーコースに変更する際は、サーバー移転作業が発生いたします。詳しくはメールにてご相談ください。 |
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| Ｑ． | ディスク容量は「メール領域のみ」か「WEB領域のみ」ですか？ |
| Ａ． | メール、WEB両方の領域を合わせたディスク容量となっております。 |
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| Ｑ． | ディスク容量が1GB以上のコースはありますか？ |
| Ａ． | 共用サーバーコースではディスク容量は1アカウントに付き1GBです。1GB以上の容量をご希望の場合は、専用サーバーコースのご利用をお薦めいたします。 専用サーバーコースにつきましてはこちらをご覧ください。 |
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| Ｑ． | 以前あった、プロコースを利用することは出来ますか？ ？ |
| Ａ． | 現在共用サーバーでご利用いただけるプランは、入門コース、ビジネスコースとなっております。それ以上にご成功なされている方は、専用サーバーがもっともお得になると思います。是非一度、ご検討ください。 専用サーバーにつきましてはこちらをご覧ください。 |
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| Ｑ． | 解約したい場合はどうすればいいですか？ |
| Ａ． | メールにてご連絡ください。解約フォームを送信いたします。解約フォームの内容をご確認の上、FTPパスワードを添えてご返信ください。解約日は契約日により異なりますので、メールにてお問い合わせください。 |
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| Ｑ． | サービス解約後、サーバーはいつ停止しますか？ |
| Ａ． | 解約フォーム確認後、契約期間終了後に停止いたします。契約期間内であれば、お客様のご要望の通りに停止いたします。 |
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| Ｑ． | 他社からの乗換は可能ですか？ |
| Ａ． | はい、可能です。他社様でご利用のドメインを BIG-server に移転してご利用の場合は、ドメインタイプで「ドメイン移転」をお選びください。ドメインの移転方法につきましてはメールにてご相談ください。 |
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